Jika bertemu dengan masalah seperti itu, banyak pihak yang mengatakan sebaiknya ponsel diformat saja, supaya memori menjadi bersih dan kembali seperti semula. Sayangnya disamping beresiko, setelah memori kosong tentu harus dilakukan instalasi kembali aplikasi satu persatu, yang tentu saja cukup merepotkan. Jangan buru-buru melakukan format pada ponsel. Coba ikuti beberapa langkah berikut, supaya ponsel Anda sehat kembali.
- Jalankan aplikasi file manager seperti Seleq, Fexplorer atau lainnya.
- Masukkan ke C:\system\bootdata.
- Arahkan ke file firstboot.data.
- Hapus file firstboot.data dengan memilih Option>Files>Delete
- Matikan Ponsel dan keluarkan MMC Card. Lalu nyalakan kembali ponsel, umumnya Anda juga meminta memasukkan jam dan tanggal. Matikan kembali ponsel. Masukkan kembali MMC Card. Lalu Nyalakan lagi ponsel Anda.
Anda juga bisa terhindar dari hilangnya menu dengan melakukkan backup file application.dat dengan cara berikut:
- Jalankan Seleq atau Fexolorer, dan buat folder backup, misalnya di E:\, dengan cara memilih Options>File>New>Folder.
- Isikan nama folder dengan backup.
- Masuk ke C:\System\data di ponsel, arahkan ke file application.dat
- Copy file dengan memilih Option>Edit>Copy.
- Letakan [Paste] ke folder backup yang telah dibuat, dengan memilih Option>File>Edit>Paste.
- Jika Anda ingin menu aplikasi kembali lagi setelah proses selesai, copy file application.dat di folder backup, dan paste ke C:\System\data. Saat ada pesan peringatan untuk menimpa file atau Overwrite, pilih Yes.